Условия использования сайта и Политика конфиденциальности
Дата редакции: 22 июня 2026 г.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует порядок использования сайта https://ttkglobus.ru/ и определяет базовые условия конфиденциальности при использовании сайта. Настоящий документ может именоваться на Сайте «Политика конфиденциальности» в части условий конфиденциальности использования Сайта, однако он не заменяет Политику обработки персональных данных Оператора.
1. Общие положения
1.1. Администрация Сайта — Общество с ограниченной ответственностью «ТРАНСПОРТНО-ТУРИСТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ ГЛОБУС» (ООО «ТТК ГЛОБУС», ИНН 7816630948, КПП 781601001, ОГРН 1177847037488).
1.2. Сайт — совокупность веб-страниц, программных средств, форм, текстовых, графических и иных материалов, размещённых в сети Интернет по адресу https://ttkglobus.ru/.
1.3. Сервисы Сайта — функциональные возможности Сайта, в том числе просмотр расписания и информации о рейсах, форма онлайн-бронирования билетов, форма обратной связи и иные функции.
1.4. Пользователь — любое лицо, которое получает доступ к Сайту, просматривает его страницы, использует формы, направляет обращения или иным образом взаимодействует с Сайтом.
1.5. Использование Сайта означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением. Если Пользователь не согласен с его условиями, он должен прекратить использование Сайта.
1.6. Соглашение регулирует только использование Сайта. Условия бронирования, покупки билетов, перевозки пассажиров и багажа, возвратов и дополнительных услуг определяются Публичной офертой, размещённой на Сайте.
1.7. Порядок использования файлов cookie регулируется Политикой использования файлов cookie, размещённой на Сайте по адресу https://ttkglobus.ru/cookies/.
1.8. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных Оператора, размещаемой на Сайте по адресу https://ttkglobus.ru/privacy/. Настоящее Соглашение само по себе не является согласием на обработку персональных данных.
2. Сведения об Администрации и документах Сайта
2.1. Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ТРАНСПОРТНО-ТУРИСТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ ГЛОБУС».
2.2. Сокращённое наименование: ООО «ТТК ГЛОБУС».
2.3. Адрес места нахождения: 192238, г. Санкт-Петербург, ул. Бухарестская, д. 94, к. 1, лит. А, кв. 268.
2.4. Телефоны диспетчера / службы бронирования: +7 (911) 777-44-99; +7 (949) 084-93-40. Время работы диспетчера: 09:00-21:00.
2.5. Адрес электронной почты для обращений: globusttk@yandex.ru.
2.6. Сведения о лицензии, маршрутах, обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика, условиях перевозки и возврата билетов указываются в Публичной оферте и иных документах Сайта.
3. Назначение Сайта
3.1. Сайт предназначен для размещения информации об Администрации, маршрутах перевозки, расписании, стоимости услуг, документах, правилах использования Сайта, а также для приёма обращений, заявок и бронирований.
3.2. Информация на Сайте, в том числе сведения о рейсах, датах, наличии мест и стоимости, носит справочный характер до момента подтверждения бронирования, оформления билета, оплаты либо совершения иного действия, предусмотренного Публичной офертой.
3.3. Администрация вправе изменять содержание, структуру, дизайн, функциональность и технические параметры Сайта без предварительного уведомления Пользователей, если иное не предусмотрено законом или отдельным договором.
3.4. Размещение на Сайте информации о маршрутах, датах, стоимости, наличии мест, документах и условиях перевозки не отменяет необходимости ознакомиться с актуальной Публичной офертой и уточнить существенные условия у диспетчера, если это требуется.
3.5. Регистрация учётной записи для использования Сайта не требуется, если иное не предусмотрено отдельными Сервисами Сайта.
4. Правила использования Сайта
4.1. Пользователь вправе использовать Сайт законными способами: просматривать материалы, направлять обращения, заполнять доступные формы, оформлять заявки и использовать иные функции Сайта по их назначению.
4.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные сведения при заполнении форм и направлении обращений, не использовать чужие данные без законного основания и не совершать действий, нарушающих права третьих лиц.
4.3. Пользователю запрещается нарушать работоспособность Сайта, предпринимать попытки несанкционированного доступа к Сайту, его серверной части, данным других лиц, техническим системам Администрации или её подрядчиков.
4.4. Пользователю запрещается размещать или направлять через формы Сайта вредоносный код, спам, недостоверные сведения, материалы, нарушающие законодательство Российской Федерации, права Администрации или третьих лиц.
4.5. Пользователю запрещается использовать автоматизированные средства сбора информации (парсинг, скрейпинг) в отношении Сайта и его содержимого без предварительного письменного согласия Администрации.
4.6. Пользователь несёт ответственность за действия, совершённые с использованием его устройств, номеров телефонов, адресов электронной почты и иных средств связи, если не докажет, что такие действия совершены без его вины.
5. Формы, заявки, бронирование и оплата
5.1. На Сайте могут размещаться формы обратной связи, формы бронирования, формы покупки билета, формы оплаты и иные интерактивные элементы.
5.2. Заполнение формы на Сайте означает направление Пользователем соответствующего обращения или заявки. Юридические последствия бронирования, покупки билета, оплаты, возврата денежных средств, перевозки пассажира, багажа, ручной клади и животных определяются Публичной офертой.
5.3. При онлайн-оплате платёжные данные банковской карты вводятся в платёжной инфраструктуре соответствующего платёжного сервиса. Администрация не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия, CVC/CVV-код и иные закрытые платёжные реквизиты.
5.4. Сервисные сообщения, связанные с заявкой, бронированием, оплатой, рейсом, возвратом, уточнением данных или ответом на обращение, не являются рекламной рассылкой и могут направляться Пользователю по указанным им контактам, если это необходимо для обработки обращения или исполнения договора.
5.5. Для получения рекламных и информационных материалов, не связанных напрямую с исполнением заявки или договора, требуется отдельное согласие Пользователя, если такое согласие необходимо по законодательству.
6. Условия конфиденциальности и персональные данные
6.1. Администрация принимает разумные организационные и технические меры для защиты сведений, полученных от Пользователя через Сайт, от неправомерного доступа, утраты, изменения, раскрытия и иных неправомерных действий.
6.2. Сведения, переданные Пользователем через формы Сайта, могут использоваться для обработки обращения, заявки, бронирования, оплаты, возврата, связи с Пользователем, исполнения договора, выполнения требований законодательства и защиты прав Администрации или Пользователя. Подробный порядок обработки персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных.
6.3. Администрация не раскрывает сведения из обращений Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для обработки обращения, исполнения договора, работы Сайта, проведения оплаты, направления чеков и сообщений, выполнения требований закона, защиты прав Администрации, Пользователя или третьих лиц.
6.4. Если при использовании Сайта Пользователь предоставляет персональные данные, их обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных Оператора. Условия обработки и возможной передачи данных третьим лицам определяются указанной Политикой.
6.5. При заполнении форм, требующих обработки персональных данных на основании согласия, Пользователь предоставляет такое согласие отдельным активным действием в соответствующей форме, если согласие требуется по законодательству.
6.6. Передавая Администрации данные другого лица, Пользователь подтверждает наличие законного основания для такой передачи и обязуется довести до такого лица сведения об условиях обработки его данных.
6.7. Отказ от предоставления сведений, необходимых для обработки обращения, бронирования, оплаты, оформления билета, возврата или исполнения требований закона, может повлечь невозможность обработки обращения или оказания соответствующей услуги.
7. Техническая инфраструктура, подрядчики и сервисы
7.1. Сайт размещается и обслуживается с использованием технической инфраструктуры хостинг-провайдера ООО «Бегет».
7.2. Для работы Сайта и обработки обращений Администрация вправе использовать технических подрядчиков и сервисы: хостинг, доменную инфраструктуру, почтовые сервисы, платёжные сервисы, операторов фискальных данных, сервисы аналитики, защиты от спама и иные сервисы, необходимые для функционирования Сайта и исполнения обязанностей Администрации.
7.3. К таким сервисам, в частности, относятся: хостинг-провайдер ООО «Бегет», платёжный сервис «ЮKassa», сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, мессенджеры (Telegram, WhatsApp, Max). Отношения Пользователя с указанными сервисами при переходе к ним регулируются их собственными правилами; состав и порядок обработки персональных данных определяются Политикой обработки персональных данных.
7.4. Доступ подрядчиков и сервисов к сведениям Пользователя допускается только в объёме, необходимом для работы Сайта, обработки обращения, оплаты, направления чеков, исполнения договора или выполнения требований законодательства.
7.5. Информация о файлах cookie, аналитических инструментах и настройках согласия на cookie указывается в Политике использования файлов cookie.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Тексты, фотографии, изображения, логотипы, элементы дизайна, структура страниц, программный код и иные материалы Сайта являются объектами интеллектуальных прав Администрации или иных правообладателей.
8.2. Использование материалов Сайта без предварительного письменного согласия Администрации запрещено, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.3. Допускается цитирование текстовых материалов Сайта в объёме, оправданном целью цитирования, с указанием источника и активной ссылки на https://ttkglobus.ru/.
8.4. Если Пользователь направляет Администрации отзывы, изображения, тексты или иные материалы для возможной публикации, их размещение на Сайте или в иных публичных источниках осуществляется только при наличии необходимого согласования, а при наличии персональных данных — при соблюдении требований законодательства о персональных данных.
9. Ссылки на внешние ресурсы
9.1. На Сайте могут размещаться ссылки на сайты, документы, платёжные страницы, мессенджеры, сервисы карт, сервисы аналитики, правовые документы и иные ресурсы третьих лиц.
9.2. Переходя по внешним ссылкам, Пользователь вступает в отношения с соответствующими владельцами ресурсов и сервисов. Администрация не отвечает за содержание, доступность, правила и действия внешних ресурсов, если иное прямо не предусмотрено законом.
10. Доступность Сайта и ответственность
10.1. Сайт предоставляется в состоянии «как есть». Администрация принимает разумные меры для его корректной работы, но не гарантирует непрерывную и безошибочную доступность Сайта.
10.2. Администрация не несёт ответственности за временную недоступность Сайта, ошибки, сбои, потерю соединения, некорректную работу отдельных функций Сайта, а также за невозможность использования отдельных Сервисов Сайта, если это вызвано техническими причинами, действиями или бездействием третьих лиц, обновлениями, профилактическими работами, обстоятельствами непреодолимой силы либо иными причинами, не зависящими от Администрации.
К таким обстоятельствам, в частности, могут относиться сбои в работе хостинг-провайдера, доменной инфраструктуры, почтовых сервисов, платёжного сервиса, оператора фискальных данных, сервисов веб-аналитики, мессенджеров, операторов связи, интернет-провайдеров, сервисов защиты от спама и иных технических подрядчиков, используемых для работы Сайта, обработки обращений, бронирований, оплат, направления чеков и сервисных сообщений.
Администрация не отвечает за действия, правила, ограничения, технические сбои и доступность сторонних сервисов, если такие обстоятельства находятся вне контроля Администрации. При этом положения настоящего пункта не ограничивают права Пользователя как потребителя и не исключают ответственность Администрации в случаях, когда такая ответственность прямо предусмотрена законодательством Российской Федерации.
10.3. Администрация не отвечает за невозможность обработки заявки или обращения, если Пользователь указал недостоверные или неполные данные, не отвечает на запросы диспетчера, использует недоступные средства связи или нарушает условия настоящего Соглашения.
10.4. Условия настоящего Соглашения не ограничивают права Пользователя как потребителя и применяются только в части, не противоречащей обязательным требованиям законодательства Российской Федерации.
11. Изменение Соглашения
11.1. Администрация вправе изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке путём размещения новой редакции на Сайте.
11.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
11.3. Актуальная редакция Соглашения размещается на Сайте. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями.
12. Заключительные положения
12.1. К отношениям, связанным с настоящим Соглашением и использованием Сайта, применяется законодательство Российской Федерации.
12.2. Если отдельное положение Соглашения будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
12.3. Обращения по вопросам использования Сайта, конфиденциальности, работы форм и корректности сведений на Сайте направляются по адресу электронной почты globusttk@yandex.ru.
13. Реквизиты Администрации
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «ТРАНСПОРТНО-ТУРИСТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ ГЛОБУС» |
| Сокращённое наименование | ООО «ТТК ГЛОБУС» |
| ИНН / КПП | 7816630948 / 781601001 |
| ОГРН | 1177847037488 |
| Адрес места нахождения | 192238, г. Санкт-Петербург, ул. Бухарестская, д. 94, к. 1, лит. А, кв. 268 |
| Телефоны | +7 (911) 777-44-99; +7 (949) 084-93-40 |
| globusttk@yandex.ru | |
| Сайт | https://ttkglobus.ru/ |
| Хостинг-провайдер Сайта | ООО «Бегет» |